Marca personal: ¿Eres o haces ver que eres?

Es sabido que toda persona debe tener una estrategia en las redes sociales, para posicionar su marca personal en Internet. Cuando eres Freelance y tú eres tu marca, todavía tiene que cuidarse más ese aspecto ya que tus posibles clientes, seguro que te estarán vigilando muy de cerca.

Hay diferentes opiniones de si debes o no compartir temas personales en las redes. Algunos opinan que para tener un buen posicionamiento y Personal Branding, sólo debes hablar de los temas que hacen referencia a tu área profesional.

En todos estos años de “navegante” en las redes y estar en contacto con muchas personas, he visto de todo. Desde los que hablan de su vida privada, pero muy privada, hasta los que sólo hablan de temas empresariales.

Yo creo que los extremos no son buenos. Aunque entiendo las dos posturas (una más que otra) debemos tener en cuenta que somos personas con nuestros sentimientos, vida social, expectativas, ilusiones y claro está, con nuestros fracasos. En este país el fracaso todavía está mal visto; sólo debes hablar de tus logros.

Para mí el fracaso es una oportunidad y soy de las que ha tropezado y se ha dado contra la pared, incluso ha tocado fondo. Algo que me ha hecho crecer como persona y como profesional.

Una cosa está clara, una buena estrategia es importante, pero eso no tiene que dinamitar tu persona. No hagas tu marca personal sobre el  “hacer ver que eres” y caer bien a todos, sino sobre “lo que eres”. Aparte de temas de tu area profesional (imprescindible), habla también de temas que sean de tu interés que te muevan por dentro. Opina, debate, comparte, pero eso sí, nunca, nunca insultes y faltes al respeto. Como se dice: “nunca trates a los demás como no te gustaría que te trataran a ti”.

Cierto es que hay temas que son críticos y que es mejor no tocar: política, sexo, religión, etc. Aquí ya cada uno… :)

Fingimos lo que somos; seamos lo que fingimos (Calderón de la Barca)

¡Buen fin de semana!

David Soler, Social Media Marketing: “En España, el 2.0 está en pañales de un mes”

David Soler (@dsoler) es Social Media Marketing. Asesora empresas en su entrada en medios sociales y web 2.0 y hace mentoring a startups en su camino digital. Colabora en la definición de la estrategia online para desarrollar su presencia en medios sociales y a implementar políticas internas de buenos usos en comunicación social en Internet.

Estuvo 16 años vinculado al Grupo Planeta, en el Departamento de Marketing y posteriormente gestionó la División Latinoamérica.

Es Director del Posgrado de Marketing Online en EADA (Barcelona) y docente de Social Media Marketing en el MBA y masters especializados. Es Vocal de Desarrollo Organizativo en AERCO-PSM.

Después de ver tu trayectoria profesional, tus 16 años en el Grupo Planeta ¿qué te hizo cambiar de trabajo y ponerte por cuenta propia en el Mundo 2.0?

Cambiar de trabajo, porque ya no me motivaba lo que hacía, no me gustaba y no me sentía cómodo. Y ponerme por cuenta propia, por un tema de reinvención. Era el 2008, ya llevábamos un año de crisis y pensé que era una buena opción. Me decidí por el 2.0 porque mi background es de Marketing y después Gestión, y el mundo online me encanta. Uní mis dos pasiones: el Marketing con el Marketing en Internet.

¿Te arrepientes? ¿Ha sido fácil?

Ha sido dificilísimo, principalmente los dos primeros años. Muy duro, pero no me arrepiento. No me arrepiento de haber dejado Planeta, de haberme puesto por cuenta propia ni de haberme decidido por el Marketing Online.

En cuatro frases ¿Qué es el Social Media y en qué se diferencia del Community Manager?

Para explicarlo de forma sencilla podríamos decir que el Social Media es la disciplina madre o el concepto general y el Community Manager es una herramienta que gestiona y ejecuta el Social Media. Es como el Marketing tradicional y el Product Manager.

Entre otras aptitudes el Social Media debe saber de Marketing, el Community Manager, de Comunicación ¿O no son necesarios estos conocimientos previos y quien quiera puede desarrollar su carrera profesional en estas áreas a partir de cursos básicos?

Nunca eres un profesional por un curso de seis meses, como tampoco eres un profesional del Marketing por mucho que hayas estudiado 3 ó 4 años de Marketing. Sabes los conceptos, y a partir de aquí los tienes que poner en práctica y aprender, sobre todo equivocándote. Es más sencillo dar el salto si vienes de áreas afines que si vienes de áreas de fuera. Pero no tienes por qué venir de Marketing ni de Comunicación. Facilita la transición, pero no es definitivo. Hay otras aptitudes y habilidades que hay que desarrollar.

Se está empezando a hablar del CM 4.0, es decir, que debe saber de estrategia, comunicación, difusión, dinamización de contenidos, diseñar webs, analítica, SEO-SEM, usabilidad, etc. En definitiva, un todo terreno ¿No es mejor la especialización?

La especialización siempre es mejor, pero los que piden estos conocimientos generales, son justamente las empresas que no saben, que se equivocan y que contratan por contratar pensando que son “superhombres”. Lo que sí es cierto es que un Community Manager debe tener conocimientos de esas cosas que has dicho. Pero tiene que saber lo que es, no tiene por qué ser un especialista. Por ejemplo, tiene que saber qué es el SEO-SEM porque tiene que saber discutir con un SEO-SEM, ya que parte de su trabajo va a impactar en este ámbito de la empresa, en la web, en muchas cosas. Del mismo modo sería razonable que alguien que se dedica al SEO, también supiera un poquito de lo que son las Redes Sociales, para qué sirven y qué hace un Community Manager.

¿Todo esto del 2.0 es una moda o está para quedarse?

Está para quedarse. Las modas son las aplicaciones, pero el concepto de Redes, de las personas que hablan en Internet, interactividad, movilidad y todas estas ideas se quedan para siempre. Al igual mutarán un poco, pero nadie va a renunciar a poder dejar un mensaje en el muro de FB, por ejemplo.

El otro día leí un post tuyo sobre el Target y los clientes. Decías que cada empresa deber tener  claro cuál es su público objetivo y su ABC de clientes. ¿Crees que las empresas pecan, podríamos decir de “optimistas”, es decir que creen que todos sus productos o servicios se venden a todo el público en general?

No creo que sea pecar de optimista. Sí, se creen que todos sus productos sirven para todo el mundo y aquí es donde se equivocan. Porque cuando no segmentan y tratan de vender a todo el público, es cuando hacen una comunicación muy genérica que no comunica y en consecuencia no impactan a nadie. O eso o mezclan targets.

La comunicación tiene que ser “hiperdirigida”. Lo mejor de todo es tener empresas muy segmentadas. Entiendo que haya empresas que sean más globales y puedan vender a más segmentos. Pero lo que no pueden hacer es una comunicación para todos, sino que debe ser segmentada por targets.

¿Es decir, necesitan una buena estrategia online?

La estrategia es lo básico, lo mínimo. Se empieza por la estrategia y si no la tienes, ya puedes hacer lo que quieras que al final no haces nada. Es lo que le pasa a la mayoría de las Pymes.

Ahora se habla mucho del “SoLoMo”, del Big Data, de la realidad aumentada, la geolocalización, etc. ¿La gente está preparada para todos estos cambios y novedades?

Quizás no del todo, porque son demasiadas novedades, demasiados conceptos nuevos y muy seguidos, pero poco a poco se van introduciendo. Todo lo que has dicho son funcionalidades, posibilidades, salidas que tienen el futuro tecnológico y los medios sociales. Unos se usarán más que otros y cada uno se utilizará para diferentes tipos de perfiles.

¿El 2.0 en España está en pañales  comparado con EUA, por ejemplo?

Está en pañales de un mes.

Queda mucho por hacer.

Queda todo por hacer. Por eso lo de las Pymes que te comentaba hace un momento. Si estuviéramos en pañales de ocho meses, por ejemplo, quizás habría Pymes que se lo tomarían más en serio.

Cómo explicarías el ROI en Medios Sociales, de forma sencilla.

El ROI, es el retorno de tu inversión. El error está en pensar en el ROI siempre en términos económicos. Hay algunas cosas que se pueden medir con un retorno de la inversión en términos económicos y otras cosas, con otro tipo de retorno, que no es tangible. Es como el Branding. ¿Qué retorno tienen una buena marca, un buen naiming o un buen diseño? Nadie lo sabe, pero si hay gente que lo hace, que se gana bien la vida y hay empresas que lo compran es porque opinan que funciona y les da otro tipo de retorno: en imagen. Simplemente tienes que saber en qué liga juegas, las reglas que tiene y el ROI que te proporcionará. Lo que tengo claro es que, en los Medios Sociales, exigir un ROI económico no funciona en el 90% de los casos. Eso no significa que haya un 10% donde sí se pueda medir.

Para terminar, podrías dar un consejo a los profesionales de este sector para no patinar en el 2.0.

Honestidad, gestionar expectativas, paciencia y mucho trabajo.

¿Y para las empresas?

Paciencia, mucho trabajo y no tener expectativas muy altas.

Y para todos, posicionamiento claro y objetivos.

¿Los eventos femeninos excluyen a los hombres?

El pasado viernes 22 de febrero y coincidiendo con el Equal Pay Day español (Día contra la Desigualdad Salarial por razón de género), se celebró en Barcelona, la II Edición del Fem.Talent Fòrum: Promoció de la igualtat, donde se realizaron mesas redondas, debates, ponencias y casos prácticos de éxito empresarial.

El Fem.Talent es un proyecto que tiene por objetivo promocionar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y gestionar el talento femenino.

Tuve el placer de asistir y escuchar a muchas de las invitadas, entre ellas a Cecilia Wikström, miembro del Parlamento Europeo, de la comisión nacional sueca de la UNESCO y del comité LIBE.

La Sra. Wikström, habló de temas tan actuales pero poco “conocidos” en España como la Paridad en los Consejos de Administración, la Baja Parental (aquí llamada baja por maternidad), la Igualdad en su país (Suecia) entre otras temáticas. Os invito a leer su intervención en el blog de Fem.Talent.

Algo que me sorprendió bastante fue la poca asistencia de hombres. Eran unos 6 ó 7, entre las más de 250 mujeres. Todas las ponencias y mesas redondas eran realizadas por mujeres, pero eso no significa que sólo fueran dirigidas a mujeres.

Hay personas que piensan que estos foros, conferencias, etc. femeninos, donde mujeres emprendedoras y empresarias hablan sobre sus logros profesionales, sólo consiguen que haya más distancia entre los dos géneros. Pero según mi punto de vista, nada más lejos de la realidad. Después de años de reivindicación y lucha por parte de las mujeres por tener nuestro sitio en esta sociedad, todavía hoy debemos “luchar” para que:

  • Se reconozcan nuestros derechos
  • Cambien los roles de hace años: las mujeres en casa cuidando de los niños o compaginando trabajo y casa, y los hombres, los encargados de traer el dinero.
  • Se tengan en cuenta nuestros logros profesionales.
  • Tengamos las mismas oportunidades.

Teniendo en cuenta que:

  • La diferencia salarial entre mujeres y hombres en España es de un 22% por el mismo trabajo.
  • Todavía hay empresas donde la maternidad y el trabajo son incompatibles.
  • No se da importancia a la conciliación familiar y laboral.

Seguiremos reivindicando nuestros derechos, ya sea con estas conferencias, redes de Networking para mujeres o Asocaciones para mujeres. Eso sí, los hombre no están excluídos. Al contrario es necesario que se impliquen en todo este proceso para poder llegar a la igualdad en todos los ámbitos. Cosa que sólo traerá beneficios para toda la sociedad.

Como en el Risk, tu Pyme necesita una estrategia

Seguro que todos, o casi todos, hemos jugado el Risk, ese juego de mesa donde tenías que tener una estrategia para poder cumplir el objetivo que te marcaba la carta que cogías a suerte.

Pues, al igual que en el Risk, aunque seas una Pyme, necesitas una estrategia 2.0 para poder llevar a cabo las acciones adecuadas según los objetivos que te hayas marcado. Primero debes tener una estrategia y luego llevas a cabo la táctica. En función de los objetivos marcados en la estrategia, se definirá la táctica.

  • Estrategia: es el “Qué”, el plan que se llevará a cabo a largo plazo.
  • Táctica: es el “Cómo”, las acciones que se llevarán a cabo a corto plazo.

Se realizará un estudio, un análisis, de:

  • Keywords (palabras clave) que usan los usuarios para buscarte
  • Tu competencia
  • Dónde está y qué hace tu target
  • Cómo está posicionada tu empresa en el 2.0

En definitiva, se rastreará la red para ver cómo estáis posicionados tu competencia y tú y encontrar vuestros puntos fuertes y débiles. A partir de aquí se plantearán las acciones a seguir; se definirá la táctica que será revisada periódicamente para ver si cumple con los objetivos establecidos. Si vemos que no vamos por “buen camino” usaremos una táctica diferente.

Como decimos, cada maestrillo tiene su librillo y ya que he hablado de estrategia y táctica, os recomiendo el poema de Mario Benedetti “Táctica y estrategia”

¡Nos leemos!

¡Y si os digo que puede que viaje a Tailandia! #AcademiaTailandia

¡Chic@s!

¡Del 30 de marzo al 6 de abril, me voy a Tailandia! Es broma, o no… Va, os lo explico :)

Gracias al blog de @Inma_eiroa me enteré de que la oficina de Turismo de Tailandia está llevando a cabo la iniciativa “Thailand Academy- el desafío europeo de los viajeros sociales” (Organizado por Blue Room Marketing y Comuniación SL)

El tema es el siguiente: los participantes que se apunten para ir a Tailandia con los gastos pagados, deben escoger al periodista Angel M. Bermejo o Rafa Pérez y acompañarles en sus respectivas rutas, pero no para llevarles las maletas (eso espero), sino para hacer de viajero social. Cada país europeo hará lo mismo con sus respectivos participantes y periodistas.

Pues eso, que me he apuntado. Casi nunca, por no decir nunca, me apunto a promociones o concursos de este tipo, pero esta vez mientras estaba leyendo el post de Inma, me vino un flash y ¡pam! decidí apuntarme, consultándolo antes, claro ;)

Pensé: “¿Por qué no?”

  • Me gusta viajar (cuando se puede)
  • Soy ´socialera´ (me lo acabo de inventar, pero queda bien) Es decir, que estoy metida en las redes, porque me gusta y porque es mi trabaj.
  • Puedo tener la oportunidad de conocer una nueva cultura de la mano de un reconocido viajero y periodista.
  • Puedo sacar mi faceta de periodista y hablar en las redes por los codos.
  • Sería una experiencia magnífica para mí.

Resumiendo que necesito vuestra ayudita pequeña, que para mí será grande, para que me escojan. Naaaa, sólo un poco de ruido en las redes. ¿Cómo? Compartiendo este post, si es en Twitter con el hashtag #AcademiaTailandia y mi usuario (@mbarnedao dejando comentarios en el blog. Y así, ser la elegida y poder acompañar a Rafa Pérez en esta aventura.

Voy a cruzar los dedos y a poner una vela blanca. Como le dije a Inma, la pondré por la dos. Si no voy yo que vaya ella ¡Las dos “luchamos” para ir con Rafa!

¡Gracias chic@s!